בניית שפת מכירות

ניתוח התנהגותי

שפה ייחודית לארגון

שיפור הביצועים בארגון

בכל ארגון יש מספר אנשי מכירות מצטיינים, שבאותם תנאי שוק, מצליחים למכור הרבה יותר. האם אפשר לבדוק איך הם עושים זאת? האם אפשר ללמד את יתר אנשי המכירות את הסודות של המצטיינים?
התשובה לשתי השאלות הללו, היא בהחלט כן!

באימפקט מתמחים בניתוח התנהגותי (Behavioral Analysis), המאפשר (דרך צפייה בפגישות המכירה המוצלחות, או האזנה לשיחות המכירה הטלפוניות המוצלחות) לאתר את ההתנהגויות שהביאו לסגירת עסקאות וקידום תהליכי מכירה.

באמצעות הניתוח ההתנהגותי, אנו בונים שפת מכירות ייחודית לארגון המושתתת על ההתנהגויות האפקטיביות של אנשי המכירות המצטיינים בפגישות אמת. השפה שנבנית טומנת בחובה את כל ה"סודות" של המצטיינים ויכולה לסייע לכל יתר אנשי המכירות בארגון לשפר את הביצועים שלהם. השפה כוללת הן את התקשורת בין איש המכירות ללקוח (שפת גוף ותקשורת ורבלית) והן את האלמנטים הייחודיים בשגרת העבודה של איש המכירות המצטיין. שפת המכירות שאנו בונים (חשוב להדגיש שאנו נמנעים ממתן תסריטי שיחה), היא שפה פרקטית ומתוכה איש המכירות מבין בדיוק אלו התנהגויות הוא צריך לשמר ואילו לשפר. ניתן ללמד ולהטמיע את שפת המכירות הארגונית בסדנאות קבוצתיות או במסגרת ליווי אישי וחניכה.

שירותים נוספים

סדנאות והרצאות

הדרכת מנהלים נתפסת כאחד מתהליכי ההדרכה המאתגרים ביותר. היכולת של המנחה להתחבר הן למשתתפים הינה קריטית להצלחה.

צפו בכל הסדנאות

ליווי אישי וחניכה

אנו עוזרים להפוך את המנהל של צוות אנשי המכירות מאדם שמנהל רק את התפוקות לאדם שמנהל גם את התשומות של "רצפת הייצור".

צפו בפרטים נוספים

לקוחות ממליצים

"הסדנה הייתה בעלת השפעה משמעותית על הצוות שלנו. ענת הראתה יכולת להעביר רעיונות מורכבים בצורה ברורה ותמציתית והייתה יוצאת דופן, הצוות היה מעורב והתלהב לאורך כל הפגישות."

אבי שפיראסמנכל מכירות חברת MEMO

"הסדנה של מיומנויות השפעה ושכנוע שהעביר איתי צור הייתה מאוד חווייתית, מלאת חוש הומור ומעניינת. במהלך הסדנה קיבלנו כלים פרקטיים לשיחת שכנוע, הן בטלפון והן בפגישה פרונטאלית ותרגלנו את שימוש בכלים הללו בדרך חדשה ולא שגרתית. משתתפי הסדנה נהנו מיום פורה והרגישו שניתן ליישם את המיומנויות שנלמדו בעבודה היומיומית."

אלינה בקרפיתוח אחיות מכבי שירותי בריאות

״ענת ואיתי עובדים אתנו מעל שלוש שנים, במסגרתן הטמענו יחד שפת מכירה, גישה ומיומנויות מכירה וניהול מכירות בקרב כל המערך של הרכב הפרטי, החל מעובדים חדשים, דרך אנשי מכירות מנוסים ועד מנהלים. העבודה מאד מקצועית ומאד מוערכת על ידי המנהלים, הדינמיקה בהדרכות טובה והעובדים יוצאים מההדרכה עם ערך ממשי, בנוסף שיפורים מדידים נצפו בתוצאות לקוח סמוי ומבדקים פנימיים. בממשק שלי כמנהל הדרכה חוויתי צוות מקצועי ומסור שעושה ככל יכולתו להביא ערך ולחולל שינוי ממשי עם הצוותים.״

אורן ברזילימנהל הדרכה וכשירות מאיר חברה למכוניות

״המתודולוגיה של איתי וענת צור מדויקת, מחוברת לביצועים ומייצרת תוצאות מצוינות אצל מנהלי המכירות. הסדנאות סוחפות ומייצרות אצל המשתתפים עניין, מעורבות ורצון להצטיין. מדובר במאמני ומדריכי מכירות איכותיים ומעמיקים.״

מיכל שגבמנהלת מחלקת הדרכה - בזק

״איתי וענת מביאים עמם ניסיון רב במכירות המורכבות, היכולת שלהם לעבוד עם טווח רחב של אנשי מכירות ממתחילים ועד מנוסים מאוד ולמצוא את מקומות החיבור אליהם והדרכים לשפר את ביצועיהם מרשימה מאוד. מעבר לניסיון בטכניקות מכירה הם מביאים ראיה מערכתית רחבה, ויכולת ליצר סינרגיה משמעותית בין גופי מכירות, שיווק ומוצר.״

יאיר ברושמנכ"ל Time to Know

״כבר מספר שנים אימפקט מעבירים סדנאות מצוינות במגוון מיומנויות התנהגותיות רבות כגון השפעה ושכנוע, ניהול קבלת החלטות, יצירת כימיה עם האחר וקריאת שפת גוף ועוד. הן המשתתפים והן מנהליהם מביעים רמת שביעות גבוהה מהישגים האישיים והקבוצתיים בסדנאות ומהתרומה הרבה שנתרמו הן מדרכי ההנחיה המגוונות והן מהחומרים ומהטיפים המקצועיים והאישיים שקיבלו.״

מיכל ברירכזת הדרכות מיומנויות בנק הפועלים

בניית שפת מכירות